In der Lebensmittel- & Pharmaindustrie gelten die höchsten Normen und Standards in puncto Schädlingsbekämpfungs-Dienstleistung. Und dies aus gutem Grund: hier lauert nicht nur ein hohes Befallsrisiko sondern die damit verbundenen potentiellen Schäden und Negativfolgen lassen quasi keine Fehlertoleranz im Schädlingsmanagement zu.
In diesem Kundensegment fühlt sich hentschke + sawatzki seit unserer Gründung nicht nur zu Hause, hier sind wir Marktführer. Und dies aus guten Gründen:
Wir verfügen im Wettbewerb über die mit Abstand größte Erfahrung in Ihrer Branche. Von Beginn an haben wir uns auf Betriebe der Lebensmittel- & Pharmaindustrie konzentriert und kennen daher deren spezifischen Anforderungen, Abläufe, Erwartungshaltungen, viele der dort tätigen Entscheidungsträger, vorherrschende Normen und die in diesen Betrieben typischer Weise auftretenden Probleme. Fordern Sie bei Bedarf eine Referenzliste ab.
Unser Know-how als Hersteller chemischer Erzeugnisse hilft uns, sich in Ihre Denkweise und Prozesse hineinzuversetzen. Unsere wissenschaftlichen Mitarbeiter der Produktentwicklung und -registrierung tragen zu gleichen Teilen Verantwortung für die technischen und qualitativen Belange unserer Dienstleistungsabteilung. Hier generieren wir wertvolle Synergieeffekte.
Wir bieten Ihnen nicht nur überragende Dienstleistungsqualität sondern gleichzeitig ein Produktprogramm aus eigenem Hause und damit von einem der führenden Biozidhersteller europaweit. Wir entwickeln laufend neue Formulierungen und verfügen darüber hinaus über eigene Wirkstoff-Dossiers, die es uns erlauben, Produkt-Registrierungen aus eigener Kraft zu generieren. Dies ist ungewöhnlich für ein mittelständisches Unternehmen unserer Größe, absolut einzigartig in der Landschaft der Schädlingsbekämpfungs-Dienstleister. Eine größere Konzentration von Kompetenz werden Sie bei keinem anderen Unternehmen unserer Branche erwarten können.
Es gibt nur wenige Biozidhersteller in Europa, die über eine so breite Palette unterschiedlicher Nagerbekämpfungs- und Insektenbekämpfungsmittel für den Biozid- und Vorratsschutzbereich verfügen. Das ist wichtig! Denn wir wissen um die Notwendigkeit, über geeignete Präparate und Verfahren zu verfügen, wenn es darum geht, Schädlinge nicht nur zu verwalten sondern zu tilgen. Die größte Gefahr für unsere Kunden geht noch immer von den Schädlingen aus und nicht von Verfahren oder den zahlreichen Auflagen und Richtlinien. Dennoch: als Hersteller sitzen wir stets in der ersten Reihe, wenn es um die Verhandlung oder das Verständnis von unmittelbar auf unsere Kunden wirkenden Auflagen oder Gesetzesänderungen geht, da sich diese stets auf den Einsatz von Bioziden beziehen. Als reiner Dienstleister – ohne angeschlossene Herstellung und Produktregistrierung – ist man leider stets auf Interpretation und gefilterte Informationen angewiesen. Unsere Kunden partizipieren insofern von unserer Sonderstellung ganz unmittelbar.
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Wir sind Profis in der zentralen Führung und Lenkung einer bundesweit agierenden Außendienst-Organisation. Unsere gesamte Führungsriege für alle am Dienstleistungsprozess beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sämtlicher Abteilungen sitzt zentral in unserem Hauptquartier. Gleichzeitig verfügen wir insgesamt bundesweit über eine Mannschaft von ca. 140 Außendienst-Mitarbeitern für Ihre Betreuung vor Ort. Dies garantiert kürzeste Reaktionszeiten bei gleichzeitig hohem und standardisiertem Qualitätslevel.
Jeder Großkunde der Lebensmittel- & Pharmaindustrie kommt in den Genuss der persönlichen Betreuung eines unserer Prokuristen, alle geprüfte Schädlingsbekämpfer. Das heißt z. B. konkret, dass sämtliche an Sie adressierten Aktionsberichte vor Versand von diesem wichtigen Funktionsträger eigenhändig geprüft und freigegeben werden.
Wir organisieren für Sie einen dualen Außendienst (Technischer und Fachberatungs-Außendienst) und folgen als einziger Anbieter in unserer Branche dem „6-Augen-Prinzip“. Wir vertrauen unserer systematischen Mitarbeiterausbildung durch eine strukturierte und kontinuierliche Kompetenzermittlung. Gleichzeitig lassen wir aber niemals zu, dass Kunden aus Ihrem Segment von einzelnen Personen unserer Organisation abhängig werden. Sie werden stets im Team betreut, bestehend aus Mitarbeitern des Technischen und Kaufmännischen Kundendienstes, im Innendienst tätiger Referenten sowie mindestens einer übergeordneten Führungspersönlichkeit. Der Nutzen für Sie: unsere Kollegen ergänzen und befruchten sich nicht nur gegenseitig sondern sind zudem in einem zentralen und zertifizierten Qualitätsmanagementsystem organisiert.
Schädlingshygiene hängt häufig direkt mit dem Reinigungs- und Hygienestatus innerhalb des Betriebes zusammen. Auf diesem Gebiet verfügen wir ebenfalls über jahrzehntelanges Know-how als Hersteller von leistungsfähigen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln, insbesondere für Ihre Branche. Kennen Sie beispielsweise unsere DVG-gelisteten Flächendesinfektionsmittel? Oder unsere breite Palette an Reinigungsmitteln, die insbesondere für den Bedarf der Lebensmittelindustrie entwickelt wurden.
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Desinfektions- und Reinigungsmittel / Fläche
Abgerundet wird unser Produktprogramm für Ihre Branche durch eine breite Palette von Händehygiene-Produkten. Diese reichen von Dekontaminationsmitteln (VAH-gelistet und geprüft) bis hin zu Handpflege-Produkten ohne Parfümzusätze.
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Handhygiene und -pflege
Aber natürlich erwarten Sie von uns ständig neue Innovationen und Weiterentwicklungen. Unser Nager-ePermanent-System, z. B., ermöglicht uns und Ihnen eine 365/24/7-Überwachung von Schädlingen ohne den Einsatz wirkstoffhaltiger Materialien.
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Nager-e-Permanent-Monitoring
Zudem möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf unsere Berichterstattung (MIME) richten. Diese ist in der Landschaft der Schädlingsbekämpfung stets ohne Beispiel gewesen. Wir gehen bewusst andere Wege als die meisten Anbieter unserer Branche, da die MIME-Dokumentation zu allererst ein Management-Instrument darstellt. MIME ist also nicht einfach nur ein Dokumentationstool sondern bildet die Plattform für unsere komplette Ablauforganisation vom Innendienst über die durchführenden Techniker, den Kaufmännischen Außendienst bis hin zur Zentraladministration. MIME integriert die Gefahrenanalyse, die Disposition, die Auftragssteuerung, das Berichtswesen und nicht zuletzt die Ergebnisbewertung innerhalb unserer Zentralcontrolling-Abteilung. Im Ergebnis erhalten Sie nicht standardisierte Berichte sondern bewertete und kommentierte Prüfprotokolle, die wiederum die Basis für Folgeaufträge in unserem Betreuungskonzept für Sie darstellen. Gern erläutern wir Ihnen unsere seit vielen Jahrzehnten bewährte Philosophie, die uns zum führenden Anbieter in der Lebensmittel- & Pharmaindustrie für professionelle Schädlingsbekämpfungs-Dienstleistungen gemacht hat, persönlich vor Ort.